Vollzeit
unbefristet
ab sofort
In Gallin haben wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle zu besetzen als
Sachbearbeiter (m/w/d) im Reklamationsmanagement
Das bieten wir Ihnen:
- unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Bezahlung mindestens nach gültigem Tarifvertrag
- tarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn- und Feiertagsarbeit
- bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
- anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner in Ihrer Niederlassung
- Chance auf Übernahme in den Kundenbetrieb
Ihre zukünftigen Aufgaben:
- Betreuung unserer Kunden im Rahmen des Reklamationsmanagements
- Abwicklung von Reklamationen von der Abnahme bis zur Auslieferung
- Sie fungieren als Ansprechpartner:in für die beteiligten Fachabteilungen
- Klärung und Entscheidungsfindung im Reklamationsfall
- Beauftragung von Reparaturaufträgen
- Überwachung des Reklamationsprozesses inklusive der Erstellung von Auswertungen und Analysen der Kundenreklamationen
Ihr Profil:
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sowie technisches Verständnis (wünschenswert)
- gute Kenntnisse aktueller EDV-Systeme (speziell MS Office) und sind sicher im Umgang mit einschlägigen ERP-Systemen (ideal Comarch ERP und / oder SAP)
- gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- eine dynamische Persönlichkeit, die kundenorientiert und abteilungsübergreifend denkt und handelt
- eine analytische, lösungsorientierte und kommunikative Arbeitsweise
Erkennen Sie sich wieder?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Wir nehmen Ihre Bewerbungsunterlagen gerne über unser Online-Formular, per E-Mail oder postalisch entgegen.
Falls Sie lieber persönlich mit uns sprechen möchten, dann rufen Sie uns an oder kommen Sie direkt in unsere Niederlassung. Bei einer Tasse Kaffee besprechen wir mit Ihnen gerne die weiteren Schritte.
Das bieten wir Ihnen:
- Shuttleservice zum Einsatzort
- unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Bezahlung mindestens nach BAP-Tarifvertrag
- tarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn- und Feiertagsarbeit
- bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
- anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner in Ihrer Niederlassung
- kostenfreie Stellung von Arbeitsschutzkleidung und Werkzeugen
- Einsätze in namhaften Kundenunternehmen, bei denen Sie die Chance haben, sich persönlich weiterzuentwickeln
- Mitarbeitervorteilsprogramm (wie z. B. Vergünstigungen in Onlineshops)
- kostenfreie arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchung
Das bieten wir Ihnen:
- unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Bezahlung mindestens nach gültigem Tarifvertrag
- tarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn- und Feiertagsarbeit
- bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
- anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner in Ihrer Niederlassung
- Chance auf Übernahme in den Kundenbetrieb
Ihre zukünftigen Aufgaben:
- Betreuung unserer Kunden im Rahmen des Reklamationsmanagements
- Abwicklung von Reklamationen von der Abnahme bis zur Auslieferung
- Sie fungieren als Ansprechpartner:in für die beteiligten Fachabteilungen
- Klärung und Entscheidungsfindung im Reklamationsfall
- Beauftragung von Reparaturaufträgen
- Überwachung des Reklamationsprozesses inklusive der Erstellung von Auswertungen und Analysen der Kundenreklamationen
Ihr Profil:
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sowie technisches Verständnis (wünschenswert)
- gute Kenntnisse aktueller EDV-Systeme (speziell MS Office) und sind sicher im Umgang mit einschlägigen ERP-Systemen (ideal Comarch ERP und / oder SAP)
- gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- eine dynamische Persönlichkeit, die kundenorientiert und abteilungsübergreifend denkt und handelt
- eine analytische, lösungsorientierte und kommunikative Arbeitsweise
Erkennen Sie sich wieder?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Wir nehmen Ihre Bewerbungsunterlagen gerne über unser Online-Formular, per E-Mail oder postalisch entgegen.
Falls Sie lieber persönlich mit uns sprechen möchten, dann rufen Sie uns an oder kommen Sie direkt in unsere Niederlassung. Bei einer Tasse Kaffee besprechen wir mit Ihnen gerne die weiteren Schritte.