In Hamburg haben wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle zu besetzen als

Für einen unserer Partner suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) am Standort

Hamburg - Bergedorf.

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer namhaften Kunden
• Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
• Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
• Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
• Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden
• Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Unternehmen
• Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere IT HR Consultants

Ihre Aufgaben:

• 1st und 2nd Level Support (telefonisch, remote)
• IT Anwendungsbetreuung
• Störungsaufnahme, -priorisierung und -erfassung im Ticketsystem sowie Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
• Teilweise persönlicher Support am Servicepoint (Geräteannahme, Userbetreuung)
• Softwareverteilung
• Koordination der Leihgeräten (Verwaltung und Pflege)
• Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
• Ggf. Weiterleitung des Störungstickets an nachgelagerte Einheiten

Anforderungen als Kundenbetreuer;

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich, z.B. Fachinformatiker, Informatiker, Software Engineering, Kaufmann Systemmanagement (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung
• Praxiserfahrung in der telefonischen Anwenderbetreuung
• Gute Kenntnisse der MS Office Tools und der aktuellen Windows-Betriebssysteme
• Gute Kenntnisse der gängigen Hardware (PCs, Notebooks, Drucker)
• Gute Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B
• Hohe Serviceorientierung, gute Kommunikationsfähigkeit und Einsatzbereitschaft

Ihre Ansprechpartnerin:

Nadine Gehl
Senior IT HR Consultant

Nadine.Gehl@tempton.de
+49 40 514007-260

Das sind wir:

Seit über 30 Jahren führen die Tempton Next Level Experts technische Fach- und Führungskräfte mit Unternehmen aus dem IT, ITK, Engineering und Digital Marketing Umfeld zusammen. Über unsere Standorte in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Köln und Nürnberg schaffen wir für Bewerber*innen bundesweit Zugang zu Stellen bei Start-ups, dem Mittelstand, als auch bei Top-Konzernen, die oftmals nicht öffentlich zugänglich sind. Unsere Stärke liegt im fachlichen Austausch auf Augenhöhe, sodass wir unseren Kunden nur passgenaue Profile vorschlagen und unseren Bewerbern spannende Herausforderungen. Der Einstieg unserer IT-Spezialisten erfolgt über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung, des Freelancing oder als Direktvermittlung.

 

Für einen unserer Partner suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) am Standort

Hamburg - Bergedorf.

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer namhaften Kunden
• Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
• Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
• Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
• Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden
• Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Unternehmen
• Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere IT HR Consultants

Ihre Aufgaben:

• 1st und 2nd Level Support (telefonisch, remote)
• IT Anwendungsbetreuung
• Störungsaufnahme, -priorisierung und -erfassung im Ticketsystem sowie Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
• Teilweise persönlicher Support am Servicepoint (Geräteannahme, Userbetreuung)
• Softwareverteilung
• Koordination der Leihgeräten (Verwaltung und Pflege)
• Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
• Ggf. Weiterleitung des Störungstickets an nachgelagerte Einheiten

Anforderungen als Kundenbetreuer;

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich, z.B. Fachinformatiker, Informatiker, Software Engineering, Kaufmann Systemmanagement (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung
• Praxiserfahrung in der telefonischen Anwenderbetreuung
• Gute Kenntnisse der MS Office Tools und der aktuellen Windows-Betriebssysteme
• Gute Kenntnisse der gängigen Hardware (PCs, Notebooks, Drucker)
• Gute Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B
• Hohe Serviceorientierung, gute Kommunikationsfähigkeit und Einsatzbereitschaft

Ihre Ansprechpartnerin:

Nadine Gehl
Senior IT HR Consultant

Nadine.Gehl@tempton.de
+49 40 514007-260

Das sind wir:

Seit über 30 Jahren führen die Tempton Next Level Experts technische Fach- und Führungskräfte mit Unternehmen aus dem IT, ITK, Engineering und Digital Marketing Umfeld zusammen. Über unsere Standorte in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Köln und Nürnberg schaffen wir für Bewerber*innen bundesweit Zugang zu Stellen bei Start-ups, dem Mittelstand, als auch bei Top-Konzernen, die oftmals nicht öffentlich zugänglich sind. Unsere Stärke liegt im fachlichen Austausch auf Augenhöhe, sodass wir unseren Kunden nur passgenaue Profile vorschlagen und unseren Bewerbern spannende Herausforderungen. Der Einstieg unserer IT-Spezialisten erfolgt über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung, des Freelancing oder als Direktvermittlung.